ホットペッパー ビューティー 鈴鹿。 ディオーネ 三重鈴鹿店(Dione)|ホットペッパービューティー

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ホットペッパー ビューティー 鈴鹿

ホットペッパービューティーの特徴 メインユーザーは20代・30代の女性! メンズユーザーにも有効! ホットペッパービューティーのカスタマー男女比は女性87%、男性13%。 年代構成は20代 42%、30代 26%、40代以上25% 2016年2月 となっています。 ところが最近ではで30代だったホットペッパービューティー女性ユーザーが40代にシフトしたことや、アイブロウメニューやネイルケアメニューが男性カスタマーからも支持され始めたこともあり40代の女性や20代~40代の男性カスタマーも増加傾向にあります。 尚、2016年、過去1年以内の男女別メニュー利用率は以下の通りとなっており、美容 ヘアサロン 領域に比べると利用率ではかなり劣りますが、逆にいえばまだまだ新規顧客を取り入れるチャンスがあるということがいえます。 ホットペッパービューティーご掲載の サロン様は無料でご利用いただけます。 ホットペッパービューティーの集客力を最大限に活かし、効率的なネット集客を実現する予約・顧客管理システムです。 またWEB上の掲載情報の編集管理も行うことができます。 タイムリーに最新の情報を更新し、サロンの魅力を発信することが実現可能です。 現在のホットペッパービューティーは掲載するだけはなく、このシステムを使いこなすことが効果創出のカギを握ります。 「そんなシステム難しそう。 フル活用できるかな…」 「パソコン操作に強くないけれど大丈夫かな…」 そんなサロン様のご不安も申込から原稿作成・活用方法のご提案まで専任で担当しておりますのでお気軽に担当営業にご相談いただけます! TOPページには「ヘアサロン」「ネイルサロン」「エステ」など、目的別のページへ遷移しエリアから検索することができます。 「ネイルがしたい」「エステがしたい」と目的がはっきりとしているニーズの高いユーザがスムーズに店舗を検索・予約までにたどり着く構成です。 「何か面白い物はないかな?」といった具体的な目的が定まっていないユーザにも、イメージを決定づけやすい写真付きの特集記事で、予約を後押しします。 さらにログインユーザの性別・年齢に合わせて特集の配置や写真が最適化。 より絞ったアプローチが可能です。 「プラチナ」「バリュー」「シンプル」「ライト」「ライトS」「NR」6カテゴリ10プランと細かく分かれており、ニーズに合わせた最適なものをお選びいただきます。 更に本誌掲載を付ける「L」プランは、その分のコストがプラスされます。 また、ホットペッパービューティーの掲載の料金を大きく左右するお得な回数券割引料金は「半年パック」と「年間パック」のチョイスが可能です。 もちろん掲載料金の割引率は「年間パック」の方が大きくなります。 詳しくは営業担当にお問い合わせください。 「プラチナ」「バリュー」プラン とにかく集客を多くしたい!スタッフ数も施術席数も充実している!というサロンさんにピッタリのプランです。 席数も5席以上あり、さらに施術種目も複数あり特集検索でしっかり見せたい場合は迷わず「バリュー」以上のプランがお勧めです。 集客の「カギ」となる特集検索は「プラチナ」で10枠、「バリュー」で8枠と、多くの特集で集客軸を広げています。 「シンプル」プラン バリュープランとライトプランの間に位置づけられる「シンプル」プラン。 席数1~4で大きく集客したい!席数1だけど施術内容にこだわったエグゼクティブなメニューで高単価な集客をしたい!というサロンさんには「シンプル」プランがお勧めです。 シンプルプランでも特集は6枠可能。 オーナーおひとりサロン様でもクォリティの高い施術を特集枠でしっかりアピールできます。 「ライト」「ライトS」プラン ネット集客の基本が最低限揃っている「ライト」プランは席数が1~2席でも十分なサロンPRが可能です。 特集枠はライト4枠、ライトS3枠と、ハイプランに比べると少ないですが、あまり多くの予約が来ても対応しきれずに取りこぼしてしまう可能性がある場合や、オープンしたばかりでこれからスタッフ数や席数を増やしていくサロンさんにもお勧めです。 また、年間プランでお申し込みいただいた場合でも、お申し込み期間内に限り3ヵ月連続でプランアップすることも可能です。 (アッププランの回数割引料金適用) 「NR」プラン 基本的に予約機能が必要ない事業形態が対象になります。 温浴施設、スポーツクラブ、ヨガスタジオなどが該当します。 さらに他のエリアのフリーペーパーを追加する事も可能です。 例)渋谷が最寄りのサロン様がバリューLプランにお申込みの場合、フリーペーパーは渋谷版(サロンの所在地のもの)となりますが、銀座エリアの集客も見込みたいから「フリーペーパーの銀座版」の追加お申込みが可能です。 例)心斎橋が最寄りのサロン様がプラチナLLプランにお申込みの場合、フリーペーパーは大阪ミナミ版(サロンの所在地のもの)となりますが、梅田エリアの集客も見込みたいから「フリーペーパーの大阪キタ版」の追加お申込みが可能です。 何度か営業担当の方にお越しいただいたのですがその都度断っていました。 ある日たまたまお客さんがいない時にホットペッパービューティーの女性営業さんが来ました。 話を聞いてみると私と同じプライベートサロンがたくさん掲載されていて、高単価のサロンでも集客に成功している事例が多数あったのです。 うちのサロンは私が1人で施術するので、お客様はのんびりネイルをしながらDVDで映画を見たり、お好みのドリンクを飲んでもらったりと、ホスピタリティを大切にしています。 ライトプランでもサロントップ写真が3枚も入るので、プライベートサロンならではの雰囲気をしっかりアピールでき、うちのサロンにぴったりのご新規さまが来てくれています。 掲載料金を差し引いてもしっかり収益をだせています。 サロンボードをフル活用! もう5年以上ハイプランで掲載しています。 正直言ってマツゲエクステはネイルと違ってデザインや商材での差別化は難しく、いかに早く正確に安全に施術するかがリピーターさんを確保するポイントになります。 またお客様がリペアするタイミングも重要です。 ホットペッパービューティーにはメッセージ機能もあるので施術の翌日に来店のお礼とリペアのご案内をメールにて自動送信しています。 うちのサロンはサロンボードのレジ機能も使っているのでお客様ごとの来店履歴が一目瞭然で、お客様が前回ご利用されたクーポンやご来店頻度も分かります。 スタッフは施術に入る前に毎回丁寧なカウンセリングをするのですが、この時紙のカルテがなくてもサロンボードを見ながら過去の施術履歴 クーポン を確認できるので、カウンセリングも正確に効率よくできてとても助かっています! サロンレポートで効果改善! うちのサロンは痩身とフェイシャルをメインにしているエステサロンです。 お支払は回数、都度払いの両方とも可能です。 ホットペッパービューティーで一番助かっているのは効果改善サポートです。 各ジャンルのクリック数はもちろん、予約まで完了した率など、毎月定例のスタッフミーティングではサロンレポートの詳細の数値をもとに、今までの振り返りと今後のメニュー設定や特集の組み換えを行っています。 例えば痩身ではハイパーナイフのみ、マシン&手技、手技のみを基本に、お腹まわり、太もも、全身などの組み合わせでクーポンをつくっています。 特集やブログに紐づいたクーポンの反響数が分かるのでそのデータを見ながら次回の特集や、お客様から注目度の高かったメニューをブログで発信しています。 ホットペッパービューティーはデータをもとに毎月の効果改善ができるのでコンテンツづくりがとても楽しいです。 掲載してよかったです。 とにかく値段を下げればいい、というものじゃない! ベッド数7、スタッフ数常時6~7名でリラクゼーションサロンを運営しています。 私が運営するサロンは繁華街にあり同業のサロンも近くに複数店あります。 中には「60分¥2500」という格安サロンもあり、集客では非常に苦労しています。 しかし、人件費や家賃を考えると何でも安くすればいいというものではなく単価を上げて事業収益をしっかり上げていくことが大切だと思っています。 ホットペッパービューティーの営業担当に他店と徹底比較してもらい、うちの「強み」「特徴」を一緒に考えてもらいました。 営業担当の方の提案で施術後のアンケートをとってみました。 その結果お客様はプライスだけでお店選びをしているわけではないことが分かってきました。 もっともポイントが高かったのが「つらい箇所を上手にケアしてくれる」ことでした。 そこで、想定される「つらい箇所」をクーポンで全て網羅して、時間もショートからロングまで幅広く設定しなおしました。 また「サロンの雰囲気」を気にされるお客様も多かったので照明、香、BGMまでもホットペッパービューティーの営業担当さんに提案してもらい、口コミでも高く評価されるようになりました。 営業さんにとても感謝しています! サロンボードが集客成功の鍵!! ターミナル駅近くでネイル&アイサロンを運営しています。 首都圏に7店舗あり全て新宿、渋谷、池袋などのターミナル駅近くでネイル、アイそれぞれ8席以上ですので比較的規模は大きいほうだと思います。 ホットペッパー本誌のみ時代の11年前から載せています。 集客はホットペッパービューティーだけではなく、他サイトからの電話、紹介など様々なルートから入ってきます。 またホットペッパービューティー以外から来店される方もサロンボードに反映可能なのでとても助かります。 もちろんホットペッパービューティー非会員の方にも来店時、ショップカードでご登録いただき、メッセージ機能を定期的に送っています。 結局基本はサロンボードですよね。 極端な話、サロンボードのプロが店舗にいるかいないかで集客に成功するか否が決まってしまうと思っています。 ですから、うちの会社では全社に8名のサロンボード専任が在籍していて、サロンがオープンしている間は「予約の間際化」と「予約枠の解放」を常に実践しています。 2018年の春頃から予約管理が最小5分単位になるとのことですので、更に「予約の解放」ができることと、楽しみにしています。 よくある質問• ホットペッパービューティーでの集客を代理店に依頼するメリットは? 代理店にはホットペッパービューティーに携わり10年以上のベテラン社員が数多く在籍しており、効果だしを熟知しているので安心して相談、依頼することができます。 尚、掲載料金や掲載ルールにおきましては、代理店、リクルートライフスタイルさんの直販営業におきまして変わりはございません。 チーム・チャンネルの対応エリアはありますか? 東京本社、関西営業部、横浜、町田、立川、名古屋、博多の計8拠点から写真撮影など迅速な対応が可能です。 チーム・チャンネルではどのようなサポートがありますか? エリア情報の提供や、撮影、サロンボードの利用方法まで徹底サポート致します。 また、自社運営の成果報酬型サイト「サロンデジョブ」にて、ビューティー系スタッフさんの紹介も可能です。 さらに、同業の居ぬき物件なども積極的に紹介しております。 ホットペッパービューティーはいつから掲載できますか? ホットペッパービューティー掲載はマンスリーです。 ネットの更新は毎月最終木曜になります。 ご掲載の締め切りは概ね更新月の初旬になります。 初めてご掲載をご希望の場合は、写真撮影やコンテンツ制作のお時間もございますので余裕をもってお申込みください。 ホットペッパービューティーの掲載費はいくらですか? ご希望のプランやエリアによって異なります。 詳しくは営業担当にお問い合わせください。 どの掲載プランを選べば良いでしょうか? 店舗やサロン様の目標とされる集客数や効果、ご予算などをしっかりヒアリングさせていただいてから最適なプランをご提案致しますのでお気軽にご相談ください。 ホットペッパービューティーはどんな人に見られているの? 幅広いユーザーが利用しています。 ホットペッパービューティーは個人でも契約ができますか? はい、可能です。 ネット掲載のみでも利用可能ですか? はい。 ネット掲載のみ フリーペーパー掲載なし のご利用もいただけます。 システムの操作が不安です。 サポート等ございますか? 導入時に弊社スタッフが丁寧に説明致します。 また、ヘルプデスクが年中無休で対応させていただいております。 お気軽にお問合せください。 インターネット環境が必要ですか? インターネット環境と端末 PCやタブレット が必要になります。 サロン様ご自身でご用意ください。 ホットペッパービューティー掲載・資料請求 に関するお問い合わせ 下記項目をご記入、ご確認の上、確認画面へボタンを押してください。 (例)ヤマダタロウ 都道府県 【必須】 *選択してください。 電話番号 【必須】 *半角でご入力ください。 (例)11111111111 メールアドレス 【必須】 (例)hotpepper example. jp ジャンル ネイル エステ アイビューティー リラク *該当のジャンルをチェックしてください。 複数選択可能です。 フリーコメント/ご質問など 個人情報及び特定個人情報保護方針 株式会社チーム・チャンネルは、広告の企画・制作・販売、Webマーケティング、ネイルジェル開発・製造、人材派遣、有料職業紹介、業務請負等の各事業を行うに当たって、お客様、利用者並びに当社従業者の個人情報及び特定個人情報等を保護することは重大な社会的責任と認識します。 以下の通り個人情報及び特定個人情報保護方針を定め、適正な取扱いの確保について全社を挙げて取り組むことを宣言します。 1.個人情報及び特定個人情報等は、受託した業務並びに従業者の雇用・人事 管理上必要な範囲に限定して適切な手段で取得、提供します。 また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた取扱い(目的外利用)を行わず、それを実現するための措置を講じます。 2.個人情報及び特定個人情報等への不正アクセス、または個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどのリスクに関して教育、監査、改善を通して合理的な安全対策を講じ、個人情報及び特定個人情報保護体制を継続的に向上します。 3.当社が保有する個人情報及び特定個人情報等に関して適用される法令及びその他の規範を遵守します。 4.当社は、個人情報及び特定個人情報等に関する質問及び苦情に、適切かつ迅速に対応いたします。 5.社会的ニーズや個人の要望、あるいは最新のIT技術動向を踏まえ、個人情報及び特定個人情報保護体制を適時・適切に見直しを図り、その改善を継続的に行います。 個人情報及び特定個人情報の取扱いについて 株式会社チーム・チャンネルは、「個人情報及び特定個人情報保護方針」に基づき、当社が事業の用に供する個人情報及び特定個人情報等を次の通り取扱います。 個人情報及び特定個人情報等の利用目的• 1 当社が取扱う個人情報は、次のいずれかに該当する業務の目的で取得し、利用目的の範囲内で適正に取扱います。 対象者 利用目的 派遣・職業紹介登録者 から取得した個人情報 1. 最適な仕事の案内・仕事に関する連絡および契約締結に関する業務 2. 労務管理業務 3. 福利厚生の提供 4. 緊急事態が発生した際の連絡 5. 当社に希望されたサービスの提供 6. 当社からの情報提供及び当社の事業活動に関するマーケティング活動や調査、署名などの協力依頼 7. お預かりした個人情報の修正および更新 8. お友達紹介に関するお問い合わせ、および連絡のため 9. 当社が提供するサービス等における契約の履行 2. 当社サービスに関する情報の提供 3. 当社サービスの代金回収の履行 4. 当社へのお問合せ・ご相談への対応 5. 各種イベント・キャンペーン・会員制サービスなどの案内 6. 業務内容 利用目的 受託業務 受託業務における契約履行 人材紹介会社 採用選考 監視カメラ 防犯、警備目的• 2 当社が取扱う特定個人情報等は、社会保障、税及び災害対策に関する特定の事務の範囲内で適正に取り扱います。 2.個人情報及び特定個人情報等の第三者提供• 2 当社は特定個人情報等を提供することができるのは、番号法第19条各号に当てはまる場合に限定し、それ以外で特定個人情報等の提供はしません。 3.委託先等の管理 当社は第1項で示した利用目的の達成のために、お預かりした個人情報及び特定個人情報等を当社と契約を締結した委託会社に預けることがあります。 委託会社に対しては、適切な取扱いおよび保護を行わせ、第三者への開示・提供、および第1項の目的以外に利用することを禁止します。 4.個人情報及び特定個人情報等の管理• 1 お預かりした個人情報に関しては、社内における徹底した情報管理(アクセス権の限定、社内教育・啓蒙活動など)のもと、社員一同、厳重な情報管理・運営に努めてお取扱いしています。 また、特定個人情報等に関しては、事務取扱担当者を限定し、管理された区域・機器において適正に取扱いしています。 2 インターネットでのセキュリティに関しては、業界標準であるSSL(セキュア・ソケット・レイアー)を使用し、インターネット上で送信されるデータを暗号化することにより傍受を防止しています。 5.個人情報及び特定個人情報等のお問い合わせ、開示等手続きについて• 1 ご本人またはその代理人が、個人情報及び特定個人情報等に関して、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下、「開示等」という。 )を要求される場合には誠実に対応いたします。 2 お問い合わせに際し、ご本人またはその代理人であるかを確認する場合があります。 3 ご本人または、その代理人としてのご本人確認が取れない場合は、お問い合わせ、開示等のご要望に応じられない場合があります。 4 ご本人またはその代理人からの個人情報及び特定個人情報等の開示請求、当社からの個人情報の開示回答は合理的期間内に回答させていただきます。 【開示等の手続きの方法】• 1 下記の相談窓口までメール又は、お電話でご連絡ください。 2 当社指定の「個人情報開示等申請書」を送付させていただきますので、必要事項をご記入ください。 3 当社所有の個人情報をもとに、本人確認させていただきます。 4 代理人からのお問合せの場合、委任状や印鑑証明をもって代理人であることを確認させていただきます。 「個人情報開示等申請書」に同封してください。 5 お問合せは、「個人情報開示等申請書」により郵送で承っております。 6 「個人情報開示等申請書」によりいただいた個人情報は、お問合せいただいたお客様 との連絡及び本人確認に使用いたします。 それ以外の目的では使用いたしません。 いただいた書類は、開示等のお求めに対するご回答が終了した後、1年間保存し、その後破棄させていただきます。 【「開示等の求め」に対する送料の負担と徴収方法】 「開示等の求め」を行う場合は、1回の申請ごとに、800円の送料をご負担いただきます。 800円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封いただきますようお願いいたします。 また、郵便定額小為替のご購入のための料金および当社への郵送料はお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。 なお、手数料に不足があった場合には、申請には対応いたしかねますので、あらかじめご承知おきください。 6.個人情報及び特定個人情報等の開示等及び苦情・相談の窓口 【 お問い合わせ先 】 株式会社チーム・チャンネル 個人情報問合せ窓口 【 E-Mail 】 info t-c. jp 【 電話 】 03-5458-4206 【 FAX 】 03-6416-7393 【 郵送 】 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-18-3 プレミア道玄坂ビル5階 7.認定個人情報保護団体について 当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である特定非 営利活動法人日本個人・医療情報管理協会(JAPHIC)の対象事業者です。 1 認定個人情報保護団体の名称 : 特定非営利活動法人日本個人・医療情報管理協会• 2 苦情解決の申し出先 : 特定非営利活動法人日本個人・医療情報管理協会 事務局 【 住所 】 〒113-0033 東京都文京区本郷2-3-15 元町館2階 【 電話番号 】 03-5615-8180 【 E-mail 】 incident japhic. 受付時間:月曜日~金曜日 10:30 ~ 17:30 年末年始、その他所定の休日を除く•

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リラク・ネイル・まつげサロンの検索予約サイト【ホットペッパービューティー】WEB予約を実際に利用してみました!

ホットペッパー ビューティー 鈴鹿

Contents• 覚悟してください….! あなたの美容院の悪い口コミは必ずネットに書かれる! 美容院を経営している、あなたに残念なお知らせがあります。 それは、ネット上にあなたの美容院の悪口を書く人たちがこれから早かれ遅かれ…「必ず現れる」、という事です。 悪いクチコミをネットに書き込むお客さんはどこの地域でも必ず一定数は存在します。 たとえあなたの経営する美容院がどんなに優良店であろうと。 そして、あなた自身がどんなに優れた美容師であろうと。 ABBAというアーティストをご存じでしょうか?? 彼らのYouTube公式チャンネルは、2. 5億回もの再生回数を誇る、解散した現在も圧倒的人気のスーパーアーティスト。 それもそのはず、Wikipediaの「」によると、クイーンやローリングストーンズに次いで、売上は全世界でなんと1億-2億枚。 日本記録を今も更新し続けているでさえ、その売り上げは8000万枚ほどだから、いかに世界中でカリスマ的な人気を誇っているかがわかります。 そんな彼女たちのYouTubeは、83万人の「Good」の陰に4. 1万人からの「BAD」がついています。 数百人、とかいうレベルではありません。 この音楽に不快を感じる、というニュアンスを込めて「Bad」をクリックしている人数は、実に 4万人です。 東京ドームの野球観戦時の収容人数が4. 6万人だから、 東京ドームいっぱいに匹敵する人数から「Bad! 」をもらっている事になります。 (私はABBAが大好きなので腹立たしい限りですが…)こんなに世界中から素晴らしい!と認められたトップアーティストさえ、一定数の人間に必ず非難されるわけだから、全人類に好かれよう、よく思われようなんて無理な話。 あなたの店だけ例外的に誰からも非難されない、という事はないと言う事です。 しかし、安心して下さい。 常連さんは基本的にクチコミは書かない。 これはほんとです。 ウソだと思ったら、ネットで自社の美容院名で口コミ調べて下さい。 何度も言いますが、 美容院ポータルサイトに 口コミを書く、なんてとんでもなくめんどくさい事は、常連客は絶対にしません。 例えば、あなた自身が、行きつけの常連客である、飲み屋を思い出してみましょう。 何年も通い詰めて、店主にも顔も名前も覚えてもらってて、ちょっと店員さんの態度に気に入らない事があったとします。 わざわざネットで、クチコミサイトにメンドくさい個人情報やアドレス登録して、ログインして、何分もかけて書き込んで、クチコミ書こうと思うだろうか? ホットペッパービューティーなんかで口コミ書くためにアドレス登録して、時間かけてわざわざ口コミ書いて、どっさりリクルートから毎日毎日意味のないメルマガを受け取る勇気はあるだろうか?? 笑 普通、直で店なりオーナーなりに、LINEやメール、あるいは電話でクレームいれるのが通常でしょう。 もし、ホットペッパービューティやってる、美容院経営者さんがいたら、自社のクチコミをいま、チェックしてみて下さい。 ほら、 ほとんどが自分の名前も明かせないような「新規客」からじゃないですか??顔も名前も明かさない人間がネットで一方的に個人が経営する店を批判するのは卑怯者のやる事だと思います。 何故なら、個人経営の美容院側は、ネットで実名と顔をしっかり出しているからです。 批判するなら対等に、せめて実名を名乗れよ、と私は思います。 だから、そんな匿名に隠れた 一見さんに叱られたり褒められたりしたって意味がないんです。 褒められる様に努力すべきは、VIP客や既存顧客に向けてであり、名前も顔も明かしてあなたの店に向き合ってくれている、いつも来るお客さんなのです。 新規客からの口コミは基本的に質が悪いもの、と心得よ。 クチコミとは誰の意見でも集めればいい、というものではないのだ 美容院経営者たちは、新規客に目を向け過ぎ。 そして新規客に過敏になり過ぎだと思う。 既存のお客さんを大切にする、既存のお客さんにこそサービスをクオリティを上げる努力する、というごく当たり前の事が大切です。 認められるように努力するベクトルは、誰に向いているだろうか??多くの美容院は、残念ながらほとんどが新規客へとベクトルが向いているのが現状だったりします。 でも、本当に努力を向ける方向は、「既存客に」が正解。 既存客に「認められる」べく、努力の方向を向けるのが正しい努力です。 はっきりいって美容院ポータルサイト上に悪い口コミを書く 「美容院批評家」「美容院評論家」気取りの一見さん顧客の意見なんぞ、聞く必要はまったくない。 割引までしてもらってVIP気取りで感謝の言葉ではなく批評・批判をしてくるタイプの顧客もいるのが悲しいが現実なんです。 そう言ったタイプの顧客とは関わるのをやめた方が良いでしょう。 そういったタイプはどんな美容院(もしくは飲食店等、他のサービスでも)なんやかんやと批判するし批評しているタイプの人間たちだから。 そういった人たちから感謝の言葉(いい口コミ)を引き出そうと努力するくらいなら、 すでに感謝してくれているお客様たち(常連客)から良い口コミを書いてもらった方が時間も労力も数百倍、生産的です。 自社の口コミを他社に蓄積させているのは、他人名義の口座に貯金しているようなもの。 決してあなたの資産にならない コツコツとお客さんに、ホットペーパービューティーもしくはエキテンなどに口コミをしてください!とキャンペーンまで打っている美容院経営者を見かけますが、 その努力はまったく意味ないです。 あくまでその口コミは、エキテンやホットペッパービューティー側に所有権があるので、掲載の契約終わったらゴッソリ消されます。 たとえ何百件の良いクチコミがあったとしても。 なぜそんな事がわかるかって??私が経営していたサロンがそうだったからある意味誰よりも詳しいです。 私は累計で数千万円はホットペッパービューティーに広告を出し続けてきた当事者ですのでそりゃ詳しいですよ。 私が美容院経営していた表参道はめちゃくちゃホットペッパービューティーの掲載料、高額だったから(笑)。 だから、今日からスタッフにホットペッパービューティーの口コミをお客さんから集めろ!とせっつくのはやめてください。 やるんであれば、あくまで自社の資産として残るような仕組み…例えばあなたの美容院のホームページ上に集めるなどして、口コミを収集する方法を私はお勧めします。 口コミ、というのはあなたの会社の資産です。 それを、他社に委ね、管理させるなんて愚かな事です。 私はクチコミを他社のプラットフォームに蓄積させて収集する行為を、「他人の銀行口座に自分の給料をコツコツ貯金してるようなものだ」と皮肉を込めて言っています。 それはなぜか??決してあなたがそのお金(資産)を引き出す事はできないからです。 他社のプラットフォームに書かれた口コミは、あなたが泣こうが喚こうが、修正するのも削除するのも、全て「他社が」権利を持っています。 あなたの美容院の作り上げた資産であるのにもかかわらず。 例として、私が美容院を経営していた頃、「ヘアログ」という美容院口コミサイトに、勝手に美容院を掲載されてしかも勝手に口コミかかれてたので、そこの会社に丁寧な文章で削除を依頼したら、こんな返事が返ってきました。 店舗ページに関しましては、「みんなで作る美容室ガイド」という コンセプトの下、一般ユーザーが任意で登録できるようになってお ります。 日本中の美容室に関する口コミを共有するという趣旨もあり、ホー ムページや ショップカード、電話帳などで店舗情報を一般公開されている美容 室様に 関しましては、 ヘア ログにも掲載する方針で運営しております。 なお、サロン・店舗等の住所、電話番号は、著作物ではないため 著作権の侵害にはなりません。 また、広く一般に公開している情報 であり、 プライバシーの侵害にも当たりません。 よって貴店の情報を掲載する事は、法的に何ら問題は御座いません。 ヘアログは包括的な美容室情報を提供するサイトとしての方針があ るため、 店舗ページを削除できるのは貴店舗が完全に閉鎖した場合に限りま す。 また弊社では、『ホットペッパービューティー』と情報連携してお り、 『ホットペッパービューティー』内にも掲載のあるサロン様につい ては 自動的に「 ヘアログ」にも掲載されるようになっております。 —————ここまで——————— …. もうね、このメールの返信きた時に私が思ったのは「 ヘアログ?こいつ何様だよ」って思いましたね。 しかも見ての通り、明らかにテンプレで返信返してるし。 (笑)「みんなで作る美容室ガイド」とか言ってるけどその「みんな」の中にはウチの店のスタッフや私は入っていないの?じゃあみんなではなく特定の人だけが得するサイトじゃん、と。 みんなとか言って偽りの公平性をだしてんじゃねえよ、と。 笑 基本的に美容院向けの広告会社とIT会社は私は大嫌いです。 常に美容師に対して上から目線でなんか美容師と美容院を食い物にしている感じがして。 これが今、その対抗勢力として私が美容院に対してのサポートを頑張れる原動力でもあるのだけれど。 狙うべきは常連客からの口コミ。 常連客はすでに店に満足している人たちなので、質の良いクチコミが集まりやすい。 なぜ、あなたの美容院には常連客からの口コミが集まらないのか?? それは、経営者であるあなた自身が、常連客から口コミが集まる仕組みを作っていないからです。 毎月…. いや、毎日でも来て欲しいお客さんからの口コミだけを集めろ! 口コミを内製化(インソーシング)しろ 第三者からの口コミが信頼度が高い、なんてお客さんは思っていない。 Twitterの声 マジイライラする! ホットペッパーでしか動かないいわゆるペッパー族! やってもない事をやられたみたいに悪い口コミ書きやがって! そんな事するからいつまでたっても美容院ジプシーなんだよ! — GAGさん GAG1993 ホットペッパーの口コミって圧倒的に客側が優位になると思う。 おかしな事をしたのは客側でも、悪い事を書かれたら取り消す事もできず、客側のミスを指摘する事もできず、全て店側の責任に転嫁される。 悪い口コミはずっと残る。 有難いクレームもあればそうじゃないのもいる。 当人同士でしかわからない。 1 美容師📘 kenjitkt ホットペッパーに口コミサービスなんてあるせいで、クレーマーや変なお客に主導権握られてわがまま好き放題。 でも今働いてるお店は大好きだし変な口コミかかれて迷惑かけたく無いから言いなりになるしかない😭 — maririn mariringogo7 たまに悪い口コミがホットペッパーに書かれる。 そういう人の決まり文句はもう二度と行かない!そういう口コミにはこれからはお客様のおかげで口コミが一件増えました!ご協力ありがとうございます!と返信する事に決めた!何も書かれないお店よりええな! — kawasaki hiroshi 33Kamiatu 中小規模の美容院に特化した、「地域ナンバーワン」ヘアケア商品の企画、研究、販売を行う。 美容業界にSNSやブログ等を活用したインターネットマーケティングが普及した黎明期において、自身が運営するコミュニティーが単体22万人越え、累計50万人、ブログ100万アクセス、youtubeの再生数が100万再生越えなど、2006~7年当時、国内の美容業界において美容師個人としては日本一のインターネットマーケッターとしての記録を出す。 その経験を活かし、小中規模のサロンオーナーの売上、販売を応援する「株式会社FORCUST」を設立。 4冊の自身の著書のほか、フジテレビ「笑っていいとも」「さまぁ~ず神ギ問」TV朝日「お願い!ランキング」、日本テレビ「ZIP! 」などTV出演多数。 1冊目の著書はAmazonヘアケアランキングを3年間連続で1位を果たす。

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ホットペッパービューティーを使って客単価を上げるには

ホットペッパー ビューティー 鈴鹿

(この項は少し余談ですが、サロン関係者さんにもリクルート関係者さんにもぜひ読んでほしい) 最近は、美容業界関係者の中でこのホットペッパービューティー裏メニューの存在をご存知の方も増えてきましたね。 しかも、急速に認知が広がりつつある印象です。 以前と比べると、ホットペッパービューティーの営業担当者もあまり隠さずにプランを紹介するようになってきました。 ミニモなどの新興勢力が伸びているので価格対抗上も抑えきれなくなっているのか、業界のガリバーであるリクルートさんの営業戦略が変わってきているのかなという印象です。 (中の事情を知っている中の人いたら、メールでこっそりおしえてください) かつてホットペッパービューテイーはフリーペーパーでした。 わずか3年程度でフリーペーパーでの電話予約からネット予約に世の中を変えてしまいました。 見事としかいいようがありません。 サロンボードの予約システムで2度の大規模なトラブルを乗り越え(そういえば2度目は結局半額返金してくれなかったな)、いまではホットペッパービューティは完全にネット予約サービスの巨人になっています。 さっきもリクルートの営業担当さんと電話で掲載エリアの話をしていて「そういえばホットペッパービューテイーって昔はフリーペーパーでしたね。 あれ、ごめんなさい、フリーペーパーもまだあるんでしたっけ??」というような会話をしていました。 フリーペーパー時代の高価格な料金体系をほとんど下げることなく(むしろ値上げして)維持しました。 (嫌味ではなく、経営の在り方としてケーススタディとして取り上げるべき本当にエクセレントな事例だと思っています) もし、あのまま過去の遺産=フリーペーパーにしがみついていたらホットペッパービューティは大きく衰退していたでしょう。 料金体系をどうするか、フリーペーパーをどうするか内部で徹底的に議論が行われた上でのスマートな移行だったのだろうと推測します。 しかし、ネット予約に限らずITを活用したサービスでは往々にしてアリさんが巨象を倒すことがあり得ます。 その変化は数年でおこります。 mixiやFacebookが過去のものとなってしまったように、グルーポンやポンパレが撤退したように、ホットペッパービューティーがいつまでサロン予約のガリバーでいられるかも分かりません。 ぼくは、いまのホットペッパーの営業体制はフリーペーパー時代の名残だと思っています。 これまでの営業体制の成功体験に固執すればminimo(ミニモ)などのサービスに一気に逆転されてしまう可能性があります。 ホットペッパービューティーの営業担当さんが(暑くても寒くても雨が降っても)毎月きちんと各サロンを個別に訪問し、自分で文章を書かない(書けない)オーナーさんのかわりに集客できる原稿を書いてくれる手厚い営業体制は素晴らしかったです。 しかし、ミニモやエキテンのようなサービスが出てきている今、単純に営業コストを比較すると、いまの営業体制は重荷のはず。 サロンボードのレポートなんて各サロンで印刷すればいいですし(ぼくはズボラなので寝る前に横になって毎月スマホで拡大して見ています)、ホットペッパービューティーの原稿は自分のサロンを一番よくわかっているサロン経営者が一言一句に愛情をもって世の中に発信すべき時代だとも思います。 「たくさんの優秀な営業人員を(レポートを印刷してサロンオーナーに手渡しするだけのために)営業コストとしてかかえている現在の体制は社会的にも無駄なコストですし、この体制は数年もたないでしょう」、、、と契約当初からホットペッパーの営業さんに言っていたら、予想通り原稿作成業務はサロンボードカスタマーセンターに移行しました。 証券会社も保険会社も店舗型からネット型に置き換わったように、銀行窓口がAIにシフトするように、ホットペッパービューティーの営業体制がネット中心になるのは(ホットペッパーの営業さんに感謝している僕としては残念ですが)仕方がないことです。 おそらく、リクルート内部ではもうすでに検討は終わっていると思います。 (想像です) ぼくの勝手な予想としては、数年以内に個人サロンなどへの訪問営業はばっさり切ってサロンボードカスタマセンターに集約し、電話とメールかチャットでのサポートに切り替わると思います。 フリーペーパーは都心エリアなどを残して発行部数を大幅に削減するか、ちゃっちゃと撤退するでしょう。 そして、個人サロン向けにはライトSではなく、おそらく1万円程度の料金プランを中心に展開するようになります。 たぶん3万円くらいのライトS相当のプランが新しくできるか、単純に実質的な値下げに踏み切ります。 そうすると、毎月6万円だと契約できなかった小さな個人サロンが大量にホットペッパービューティーに掲載されるようになります。 個人サロンとしては本当に掲載順位が下がって激戦となります。 ホットペッパービューティー全体としてトータルの売上げ規模・事業規模・人員数は縮小しながらも、サロン予約のガリバーは時代にキャッチアップしながら形をかえ、より利益率の高いITサービスとして生き残っていく。 ここまでのホットペッパービューティーの動きを外部から見ていると、近いうちにそうなるのだろうと思わせます。 ホットペッパービューテイーの営業体制が今後数年間でどう変化していくのか一万円でも経費をおさえたい個人サロン経営の立場から注目していたいと思います。 月一万円プランでカバーする方法があった。 上記からご都合のよい曜日/時間帯を選択してご予約ください。 電話でご相談ください。 進行状況により17時頃までずれ込むことがしばしばあります。 時間に余裕のある日程でお申込ください。

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