楽天 ペイ エラー。 楽天ペイクレジットカードからチャージするときにエラーコードcash23が表...

【楽天ペイ】エラーコード:E00002 解除方法。原因は?お客様の楽天会員IDにおいて、本サービスのご利用は制限されています。

楽天 ペイ エラー

楽天ペイ(オンライン決済)の仕様について 1-1注文通知メールの宛名がマスキングされておりますが、問題ないですか? 提携サイト様宛の自動配信メールでは、セキュリティ上、ご注文者様の名前部分は「***」に変換(マスキング)した状態で配信しております。 ご注文者様へはきちんとお名前が表示された状態で送信されていますので、ご安心ください。 1-2注文確定はいつまでにすればいいですか? ご注文日の5ヶ月後の末日までに注文確定を行っていただきますようお願い致します。 楽天会員情報としてご登録いただいたカードがデビットカードの場合、二重引落しが発生する可能性がありますので売上請求処理は適切なタイミングで実施いただきますようお願いいたします。 1-3注文キャンセルはいつまでできますか? 注文キャンセルの可能期間は以下の通りです。 注文確定前 での決済ステータス:仮決済 注文月の5ヶ月後末 注文確定後 での決済ステータス:決済済 注文確定月の翌月末 期間超過後にキャンセルが必要な場合は、ご注文者様へ直接返金いただきますようお願いいたします。 1-4注文金額変更はいつまでできますか? 注文金額変更機能の利用可能期間は、以下の通りです。 注文確定前 での決済ステータス:仮決済 注文月の5ヶ月後末 注文確定後 での決済ステータス:決済済 注文確定月の翌月末 1-5誤って注文をキャンセルしてしまった場合の対処法は何かありますか? 一度取り消しを行った注文は、再度売上請求を行うことは出来ません。 注文キャンセルをする際は、十分ご注意ください。 1-6利用可能な楽天ポイントの数は決まっていますか? 決済時に50ポイント以上の確定ポイント(利用可能なポイント)を持っていない場合、提携サイトでのポイント利用はできません。 また、1回の決済時に利用できるのは、ダイヤモンドランクの会員様は500,000ポイントまで、それ以外のランクの会員様は30,000ポイントまでです。 1ヶ月に利用できるポイントは、「ポイント利用可能サービス」での利用額を合算して、ダイヤモンドランクの会員様は500,000ポイントまで、それ以外のランクの会員様は100,000ポイントまでとなっています。 1-7楽天ポイントが付与されるタイミングはいつですか? 注文確定月の翌々月2~5日です。 1-8減額となる金額変更、キャンセル処理をしたら楽天ポイントも返還されますか? 楽天ポイントは、減額となる金額変更、キャンセル処理完了時に即時でご注文者様へ返還されます。 ただし、ポイント利用期限を過ぎている場合は、ポイントは失効扱いとなり返還されません。 また、減額の際は期間限定楽天ポイント>通常楽天ポイント>クレジットカード決済利用分の順で優先して利用されます。 楽天ペイ(オンライン決済)の経理処理について 2-1売上金額はいつ振り込まれますか? 月末までに注文確定されたご注文に対して、ご注文者様のお支払い方法に関係なく(クレジットカード、楽天ポイント、楽天キャッシュ全ての金額を)翌月の25日にお振込いたします。 2-2振込金額の明細を取得する方法はありますか? の「振込金額確認」より過去1年間の振込金額通知書および利用明細書をダウンロードできます。 過去1年以前の振込金額通知書および振込金額通知書および利用明細書はダウンロードできませんので、必ず1年以内にダウンロードいただきますようお願いいたします。 2-3請求書の支払い期限はいつですか? 請求書が発行された翌月末までとなります。 尚、請求書は郵送にてお送りいたします。 また、データ処理手数料は、月末締めとなり翌月に請求書が発行され、翌々月末が支払いの期限となります。 2-4楽天ペイ オンライン決済 から売上金の振込を行う際、手数料を支払う必要はありますか? 振込み手数料は、楽天ペイ オンライン決済 側にて負担いたします。 2-5楽天からの入金日が祝日だった場合、売上金の振込はいつになりますか? 入金日の前営業日にお振込みいたします。 2-6「振込金額通知書」の振込金額がマイナス表示となっています キャンセル金額や手数料が売上金額を上回る場合に、振込金額がマイナスとなります。 マイナスとなっている場合は、請求書を送付いたしますので、弊社宛にお振込みをお願いいたします。 尚、請求書は該当月の翌月に発行され翌々月末がお支払い期限となります。 サービスの手続きについて 3-1申込時の企業情報を変更したのですがどのような手続きが必要ですか? 弊社宛に郵送で企業情報変更申請書を提出頂く必要がございます。 以下の情報を変更される場合が対象となりますので楽天ペイ オンライン決済 テクニカルサポートまでご連絡をお願い致します。 3-2解約したいのですがどのような手続きが必要ですか? 弊社宛に郵送で解約申請書を提出頂く必要がございます。 楽天ペイ オンライン決済 テクニカルサポートまでご連絡をお願い致します。 RCMSについて 4-1RCMSとは何ですか? RCMSとは、楽天提供の楽天ペイ(オンライン決済)ご利用店舗様専用管理画面の名称になります。 4-2ステータス「仮決済」から「決済済」にならないが、問題ありませんか? 店舗様にて売上請求処理を行っていただけますと、「仮決済」から「決済済」にステータスが変更します。 売上請求処理(ご注文確定)タイミングは店舗様によって異なりますので、自動でステータスが変わることはありません。 「売上請求処理」を行って「決済済」となって初めて貴社にご入金されますので、「売上請求処理(注文確定)」を行い、処理結果(決済済になったこと)をご確認くださいますようお願いいたします。 「仮決済」のままだとお客様に楽天ポイントの返却がされず、デビットカードご利用の場合は返金処理がされませんので、「仮決済」のままにしないようお願いいたします。 「!」表示時 各機能(売上確定処理、キャンセル機能、金額変更機能)に何かしらの原因で失敗しエラーが発生しております。 楽天ペイ オンライン決済 テクニカルサポートまでご連絡を頂くことで原因の調査を致します。 チャージバックについて 5-1チャージバックとは? カード会員(本来のカード保有者)が不正取引などを理由に、カード利用代金の支払いに同意しない場合、 「クレジットカード会社が加盟店(店舗様)に対するカード売上代金の支払いを留保・拒絶する」 あるいは 「クレジット会社が加盟店(店舗様)に対し、同売上代金の請求を取り消すように求める」 ことをチャージバックと呼びます。 チャージバックが発生すると、店舗様の売上請求が取り消されるため、入金された売上代金は返金しなくてはなりません。 5-2楽天ペイ(オンライン決済)の補償制度を教えてください。 楽天ペイ(オンライン決済)のご注文で第三者によるクレジットカード不正利用によりチャージバックが発生した場合に店舗様が被った損失額を補償する制度であり、楽天ペイ(オンライン決済)導入店舗様に無料で提供されます。 尚、チャージバックの補償額の上限は、月間500,000円(税込み)です。 5-3楽天ペイ(オンライン決済)の補償サービスに加入するために費用がかかりますか? 加盟店様に、本サービス加入のための費用はかかりません。 楽天ペイ(オンライン決済)にて提供されるサービスメニューの1つであり、無償でご利用頂けます。 5-4ECサイトで取り扱う商品による制限や加入条件はありますか? 楽天ペイ(オンライン決済)導入店舗、全ての加盟店様が対象となります。 楽天ペイ(オンライン決済)にて提供されるサービスメニューの一つであるため、特段の加入手続きも不要です。 5-5楽天ペイ(オンライン決済)を導入したが、いつから補償を受けられますか? 本サービスは楽天ペイ(オンライン決済)の売上確定処理日が2017年11月1日以降の注文が対象となります。 5-6自社ECサイトの楽天ペイ(オンライン決済)以外で発生したチャージバックも補償対象となりますか? 楽天ペイ(オンライン決済)以外の取引で発生したチャージバックは補償対象とはなりません。 5-7どのようなチャージバックが補償となりますか?具体的な補償を教えてください。 日本国内の楽天ペイ(オンライン決済)における注文でのチャージバック、且つ、クレジットカード不正利用によるチャージバックが補償対象となります。 5-8補償の対象を具体的におしえてください。 補償対象となるのは、チャージバックが発生した注文の「クレジットカード決済金額」となります。 「クレジット決済金額」の中には、通常「商品代金」「消費税」「送料」が含まれており、まとめて決済されますので、「消費税」「送料」も補償対象となります。 5-9楽天ペイ(オンライン決済LITE)を利用していますが、本サービスの対象でしょうか? はい、楽天ペイ(オンライン決済LITE によるチャージバックも対象です。 5-10チャージバック補償対象決済分のサービス手数料はどうなりますか? 楽天ペイのサービス利用料を差し引いた損失額が補償されます。 分割払いについて 6-1分割払いを利用する場合、費用はかかりますか? 楽天ペイ(オンライン決済)をご利用頂いている場合、無料でご利用頂けるオプションサービスです。 ご希望の加盟店様はください。 6-2支払い回数を選択できますか? いいえ。 分割払いご利用の店舗様では全て同じ支払い回数となります。 一括支払いの売上と同じ入金サイクルです。 6-4分割払いを導入するにあたって同意する特約はどこにありますか? の「分割払い通知サービスに関する特約」をご確認ください。 6-5分割払いの注文金額を金額変更した場合、分割払いで支払う回数の変更はできますか? いいえ。 変更できません。 例:分割払いの注文金額が10,000円で分割払い(5回払い)を選択。 その後、注文金額を8,000円に変更する場合、支払いの回数は5回のままであり、一回あたりの支払額が変更となります。 例:50,000円の注文を30,000ポイント利用し、10回支払いをする場合。 6-7リボ払い・ボーナス払いは利用できますか? いいえ。 対応しておりません。

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【楽天ペイ】エラーコード:E00002 解除方法。原因は?お客様の楽天会員IDにおいて、本サービスのご利用は制限されています。

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1.楽天ペイとは? (Wikipediaより引用) 楽天ペイとは、楽天グループが提供するスマホ決済・QRコード決済サービスの1つです。 iPhoneでもAndroidでも利用可能です。 アプリを起動し、「QRコード」または「バーコード」の提示だけで、支払いを完結させることができます。 (1)メリット 楽天ペイのメリットとして大きく2点あげられます。 1点目は既存の楽天会員なら「登録が非常簡単であること」です。 楽天会員の方は、会員ページでクレジットカードをすでに登録していれば、 新規でクレジットカードを登録する必要がありません。 2点目は「楽天ポイントが貯まりやすいこと。 また期間限定ポイントが消化できること」です。 楽天ペイは、楽天スーパーポイントと連動していて支払いに利用可能、以前までは 200円で1ポイント貯まっていました。 下記記事を併せてご覧ください。 様々な場所で使える楽天ポイントがどんどん貯まる。 ポイントの使いやすさは抜群!10年連続顧客満足度ナンバーワン! もちろん10月にスタートしたポイント還元制度の対象です。 (2)チャージができない理由と支払い方法の種類 楽天ペイでは「クレジットカード払い」と「楽天ポイント払い・楽天キャッシュ払い」の2種類から支払い方法を選ぶことができます。 クレジットカードで支払いを行えばチャージは不要です。 また「楽天ポイント払い」の場合は貯めたポイントで支払うことが可能です。 「楽天キャッシュ」は、楽天系列が会社が運営している「ラクマ」の売上金などからチャージして利用できます。 ただし注意点が1つあります。 楽天ペイは 「現金でのチャージ」に未対応です。 nanacoやSuicaのように、レジで店員さんに「チャージお願いします」と伝えてもチャージはできません。 楽天ペイにチャージする方法は 「楽天カード」「楽天銀行」「ラクマからの売り上げ」のみです。 もしも楽天カード以外のクレジットカードしかもっていない場合は、チャージをせずに、「楽天ペイのクレジットカード払い」を利用することになります。 またチャージよりもクレジットカード払いの方が還元率が高くなることも考慮に入れて支払い方法を決めるのが良いでしょう。 還元率については下記記事が詳しいです。 「楽天ペイを使い始めたけれど、コンビニとかで期間限定ポイントを消化できるの?」 「楽天ペイのポイントが還元されない?… (3)使える店舗 全国120万ヶ所以上で利用が可能です。 コンビニ:セブンイレブン、ローソン、ファミリーマートなど• 飲食店:鎌倉パスタ、元町ドリア、上島珈琲店、ピザーラ、松屋、目利きの銀二、リンガーハット、スシロー、元気寿司、魚べい(現在は一部店舗のみ)など• 飲み屋:魚民、白木屋、千年の宴など• 百貨店:小田急百貨店、近鉄百貨店など• 家電量販店:エディオン、ケーズデンキ、ジョーシン、ドスバラ、ビックカメラ、コジマ電気、ソフマップ、ヤマダ電機など• 薬局:ココカラファイン、ウェルシア、ツルハドラッグ、トモズ、スギ薬局、ダイコク、セイムスなど• オンライン・通販サイト:BUYMA、JINS、エアアジア・グループの航空券購入など• その他:トイザらス、イケア、快活クラブなど 上記で挙げた店舗以外でも楽天ペイのステッカーが貼られている店舗なら利用可能なので、支払い時にチェックしてみてください。 (4)キャンペーン キャッシュレス消費者還元事業に併せて期間限定で、ポイントアップキャンペーンが行われています。 詳しくは下記記事をご覧ください。 事前エントリーを忘れないようにしましょう。 2.楽天ペイの使い方|登録と設定方法 次は、「楽天ペイ」のダウンロード、アプリの登録方法、実際にどうやって使うのか、それぞれを画像を用いてご紹介していきます。 (1)ダウンロード iPhoneの場合、App Store・Android版は、Google Playを開き検索ボックスから「楽天ペイ」を探しアプリをダウンロードします。 (2)利用開始方法 2-1 説明文を確認し左へスワイプ アプリを開くと、下記の画面が表示されます。 画面上ではアプリの説明文が記載されているので、確認後左にスワイプしてください。 アプリの説明は4画面続きます。 説明文を全て確認すると「利用をはじめる」というボタンが表示されるので、ボタンをタップします。 2-2 位置情報の利用許可 楽天ペイの使用にはアプリに対して「位置情報の利用許可」が必要です。 「利用をはじめる」というボタンをタップすると「位置情報の利用許可」に関する画面へ移ります。 位置情報の利用目的は「決済が実施された場所の記録」です。 この情報を基にし「不正利用の防止」「国内利用の確認」「加盟店利用履歴の確認」などを行なっています。 2-3 利用規約の確認、同意 位置情報を許可すると、「利用規約」の確認画面が表示されます。 この画面では以下3つの操作を行います。 2-3-1 利用規約の確認 画面上に「楽天ペイの利用規約を表示する」という下線と太字で強調された文字があります。 ここをタップすると利用規約が表示されるため確認します。 確認後、左側にある白い丸をタップしてください。 2-3-2 配信の設定と規約の同意 規約の確認後は「楽天ペイ」のニュース配信について設定します。 配信がいらない場合は、左の丸をタップし白丸にしてください。 配信設定を終えたら、「同意して次へ」をタップします。 2-4 電話番号の登録 利用規約に同意すると、電話番号登録の画面が表示されます。 電話番号を入力すると「SMSを送信する」のボタンが赤くなり、タップが可能になります。 入力に間違いがないかを確認し、タップしましょう。 2-5 認証番号の入力 電話番号の登録すると、「Rakuten Pay」から登録した電話番号宛にメッセージが届きます。 メッセージには認証番号が記載されているので、その番号を入力しましょう。 認証番号を入力すると、「認証する」というボタンが赤く表示されるのでタップして次へ進みます。 2-6 お支払い元の設定 認証番号を入力した後は、支払い方法の設定を行います。 楽天にて登録しているクレジットカードのセキュリティーコードを入力すると、そのまま利用することができます。 2-7 アプリのお得情報を確認、ポイントの利用設定 支払い情報が登録されると、楽天ペイが行なっているキャンペーンに関するお知らせが表示されます。 また、画面をスワイプしていくと、ポイントの自動利用を設定する画面が表示されます。 ポイントの自動利用を設定しておくと、使い忘れることがないのでオススメです。 2-8 「通知」「カメラ」の利用許可 最後に楽天ペイに対して「通知」と「カメラ」の許可設定を行います。 「通知」を許可にすると、楽天ペイからのお得な情報を随時受け取ることができます。 「カメラ」を許可にすると、QR読み取って支払うことが可能になります。 どちらも便利な機能なので、「許可」にしておくことをオススメします。 (3)支払の準備 決済を行うと通常はクレジットカードの引き落としとなります。 しかし、ポイントや楽天キャッシュを使って購入できるので利用方法を確認しましょう。 3-1 ホーム画面右下にある「設定>」をタップする 3-2 ポイントを全て使う場合 利用設定の「すべて使う」をタップする 3-3 ポイントを一部使う場合 利用設定の「一部使う」をタップし、使う分のポイントを入力する。 (4)支払い方法 まず、支払い方法を「楽天ペイで」と伝えます。 楽天ペイでの支払い方法は3種類です。 4-1 コード表示:支払い時にバーコードの画面を見せる 4-2 QR読み取り:お店側のQRコードを読み取り、金額を入力する• 支払い方法で「QR読み取り」を選択します• お店側のQRコードを読み取ります。 支払い金額を入力します• 入力金額を確認しスライドします。 支払い完了画面を確認して、支払い終了です。 4-3セルフ:店舗を選択、金額を入力する• 支払い方法で「セルフ」を選択し、支払い対象の店舗を選びます。 金額を入力します• 入力金額を確認しスライドします。 支払い完了画面を確認して、支払い終了です。 (5)残高・履歴の確認方法 ポイントとキャッシュの残高、購入履歴の確認方法を紹介します。 5-1 左上のメニューバーをタップする 5-2 メニュー内の「ご利用履歴」をタップする 5-3 利用履歴が表示される (6)解約方法 「楽天ペイ」はアプリを削除することで解約することができます。 3.注意点 「楽天ペイ」は、スマホ1つで決済を完結でき、ポイントを貯めやすい便利なアプリです。 しかし、使用する上で注意点があります。 以下に楽天ペイの注意点をまとめたのでご確認ください。 利用上限金額は楽天の会員ランクによって分けられているようです。 コンビニなどの支払いには個社ごとに利用上限があるようで、ローソンでの支払いに関しては4000円までという上限が設けられています。 付与されるポイントは支払った直後ではなく、2~3日後に反映されます。 キャンペーンでの利用分はまた別途反映されます。 キャンペーンによっては数か月後の場合もあります。 現在、初めて楽天ペイで支払いをすると、「1000ポイント」貰えるキャンペーンを行なっています。 しかし、これらのポイント付与はキャンペーン期間中だけであるため突然終了する可能性があります。 エントリーせず条件を達成してもポイントは付与されないので注意しましょう。 「期間限定ポイント」は指定の期限をすぎてしまうと失効してしまうので注意しましょう。 楽天pay(楽天ペイ)のポイントに関する注意点は下記の記事が詳しいので、併せて御覧ください。 「楽天ペイを使い始めたけれど、コンビニとかで期間限定ポイントを消化できるの?」 「楽天ペイのポイントが還元されない?… (3)クレジットカードに関する注意点 クレジットカードに関する注意点は以下2つが挙げられます• これまでクレジットカードを持っていないと利用不可でした(2019年8月末変更)• 楽天カード以外が発行したJCBカードは利用不可、他は、VisaとMasterCardのみ可能 特に今までに注意すべきなのは、「 クレジットカードを持ってないと利用不可」であることでした。 また、クレジットカードを持っていたとしても 「楽天以外が発行するJCB」の場合は登録不可です。 楽天ペイを登録する際には、ご自身が所有しているクレジットカード会社を確認してみてください。 なお2019年8月末より 楽天銀行からのチャージは可能になりました。 しかし「楽天銀行もクレジットカードも作りたくない」という方も多いと思います。 その場合セブン銀行などで現金でチャージできるpaypayなどを導入することも一つの選択肢でしょう。 下記記事などをご参考ください。 まとめ 楽天には複数の決済サービスが存在します。 クレジットカードは「楽天カード」、電子マネーは「楽天Edy」、ポイントカードは「楽天ポイントカード」、そしてスマホ型決済アプリは「楽天ペイ」。 それぞれ利用方法や、たまるポイントも異なるため全てを使いこなすのは大変です。 「楽天ペイ」なら「登録が簡単」で「ポイントも貯まりやすい」サービスになっています。 ただ、注意点として、「購入時、会社別、それぞれに上限・限度額があること」「クレジットカードから楽天銀行の登録が必須であること」等があります。 「キャッシュレス、財布レスな生活に憧れている人」「ポイント重視で決済方法を選んでる人」にとっては非常に便利なアプリです。 是非、自身の生活に取り入れてみてください。

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【楽天市場】楽天ペイ Rakuten Card & NFC Reader Elan:楽天ペイ(実店舗決済)

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スマートフォン・タブレットがインターネットに接続できていない場合があるため、モバイル回線やWi-Fi回線で通信の準備ができているか、以下の項目をご確認ください。 スマートフォン・タブレットがWi-Fiモデルの場合、端末のWi-Fi機能はオンになっていますか?• スマートフォン・タブレットがWi-Fiモデルの場合、お使いのWi-Fi機器(無線LANルータ・アクセスポイント)の電源等は入っていますか?• スマートフォン・タブレットの「機内モード」は、オフになっていますか? 上記すべての準備が整っていて、「Error99」が表示される場合、スマートフォン・タブレットとカードリーダーを再起動後、ペアリング解除と再ペアリングを行ってください。 ペアリングの解除と再ペアリングの手順は、下記のFAQをご参照ください。 「」 「」 また、他のBluetooth機器・Wi-Fi接続機器、電子レンジなどが近くにあると電波干渉を起こす可能性があるため、場所を変えてお試しください。 Wi-Fi をお使いの場合は、Wi-Fiを切ってお使いください。 Wi-Fi接続しかない場合は、下記(1)(2)(3)を確認してください。 1 Wi-Fi機器(無線LANルータ・アクセスポイント)との距離を近づけてください。 もしくは、Wi-Fi機器のアンテナなどを追加して電波を強くしてください。 2 スマートフォン・タブレットにWi-Fi電波の切り替え設定がある場合、切り替えて試してみてください。 3 Wi-Fi機器(無線LANルータ・アクセスポイント)側の設定を切り替えてください。 例:IEEE802. 11a へ切り替える。 楽天ペイ店舗アプリを削除(アンインストール)したうえで、再度インストールを行い改善されるかお試しください。 再インストール後も改善されない場合は、サービス提供元へ問い合わせていただくか、モバイル回線契約などへの切り替えをご検討ください。 【用語】 Wi-Fi Wireless Fidelity 無線LAN機器がIEEE 802. 11シリーズに準拠していることを示すブランド名。 無線LANの総称。 IEEE802. 11a アイトリプルイーハチマルニーテンイチイチ エー Wi-Fiの一種。 2GHzの周波数帯域を使用。 IEEE802. 11b アイトリプルイーハチマルニーテンイチイチ ビー Wi-Fiの一種。 4GHzの周波数帯域を使用。 4GHzの周波数帯域を使用。 Bluetooth 携帯情報機器などで数m程度の機器間接続に使われる短距離無線通信技術の一つ。 45GHz帯の周波数帯域を使用。

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